Sıkça sorulan sorular

Şimdilik siparişleri telefonla alıyoruz (0545 210 37 69); online sipariş çok yakında. Sitede ürünü sepete ekleyip toplamı görebilir, telefonda sepetinizdekileri ve adresinizi söyleyebilirsiniz.

Evet. Telefonla sipariş verirken istediğiniz saati söylemeniz yeterli; siparişiniz çalışma saatlerimiz içinde o saate göre hazırlanır.

Evet. Ofis ikramları, toplantılar ve organizasyonlar için en az bir gün önceden İletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşırsanız size özel kutu ve teslimat planı hazırlarız.

Evet, Patelstan Trendyol Go'da da yer alıyor. Kampanya ve fiyatlar platforma göre farklılık gösterebilir.

Şu an Ankara'da Çankaya ilçesine kendi kuryemizle teslimat yapıyoruz. Mahallenin dükkânımıza uzaklığına göre 4 teslimat bölgemiz var; Çankaya'nın Koru, Yaşamkent ve Konutkent gibi en uzak mahallelerine şimdilik teslimat yapamıyoruz. Ankara'nın her yerinden gel-al ile Sokullu Mehmet Paşa Caddesi No: 163/B, Çankaya/Ankara adresindeki şubemizden alabilirsiniz. Mahallenizin hangi bölgede olduğunu Teslimat Bölgeleri sayfasında görebilirsiniz.

Mahallenize göre değişir. Yakın (0–2 km; ör. Ayrancı, Öveçler ve Harbiye): minimum sepet ₺200, teslimat ücretsiz, 20–35 dakika. Orta (2–4 km; ör. Balgat, Kavaklıdere ve Çukurambar): minimum sepet ₺300, teslimat ₺40, 30–45 dakika. Uzak (4–7 km; ör. Kızılay, Bahçelievler ve Maltepe): minimum sepet ₺500, teslimat ₺60, 40–60 dakika. Çok uzak (7–12 km; ör. Beytepe, Çayyolu ve Ümitköy): minimum sepet ₺1.000, teslimat ücretsiz, 50–75 dakika. ₺600 ve üzeri siparişlerde teslimat her bölgede ücretsizdir. Gel-al siparişlerinde minimum tutar ve teslimat ücreti yoktur.

Mahallenize ve yoğunluğa göre 20–75 dakika: dükkânımıza yakın mahallelerde 20–35, en uzak bölgede 50–75 dakika. Bombalar sıcak ve akışkan gelsin diye siparişleri hazırlandıkları anda yola çıkarıyoruz.

Telefonla sipariş verirken gel-al istediğinizi söyleyin; hazır olduğunda haber veririz. Sokullu Mehmet Paşa Caddesi No: 163/B, Çankaya/Ankara adresine gelip siparişinizi alabilirsiniz.

Adrese teslimatta kapıda nakit ya da kartla, gel-al siparişlerinde şubede ödeyebilirsiniz. Online kartla ödeme çok yakında.

Her sipariş için e-Arşiv fatura düzenlenir. Kurumsal fatura için sipariş verirken şirket bilgilerinizi iletmeniz yeterli.

Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce bizi arayarak iptal edebilirsiniz. Ürünlerimiz çabuk bozulabilen gıdalar olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği teslimattan sonra cayma hakkı kapsamında değildir; hatalı ya da kusurlu üründe ise hemen değişim veya iade yaparız.

En lezzetli hâli teslim aldığınız gün. Oda sıcaklığında 24 saat, buzdolabında kapalı bir kapta 3 güne kadar saklayabilirsiniz.

Mikrodalgada 10–15 saniye ya da önceden ısıtılmış 160 °C fırında 3–4 dakika ısıtmanız yeterli. Böylece dolgu yeniden akışkan hâle gelir.

İzmir bombamızda gluten, süt, yumurta ve soya bulunur; ayrıntılı liste ürün sayfasında yer alır. Aynı mutfakta kuruyemiş işlenebildiği için eser miktarda bulaşma olabilir.

Evet. Sipariş verirken teslimat adresi olarak sevdiğinizin adresini ve iletmek istediğiniz mesajı söyleyin; teslimat bölgemiz içindeki adreslere doğrudan götürelim.